Durante anos o script de vendas tem sido usado por milhares de empresas, para passar de forma resumida e tentadora sua oferta. Podemos presenciar isso quando um operador de vendas entra em contato conosco, já sabendo como e o que dizer para apresentar o serviço.
O problema é que o script pode rapidamente se tornar um inimigo na hora da venda. Isso porque as pessoas acabam deixando tudo muito monótono e nada atrativo, mostrando que se trata apenas de um texto pronto e não de uma oferta irresistível.
Mas não estamos aqui para te ensinar a vender por telefone, vamos mostrar como vender mais através do seu vídeo nas mídias sociais.
Portanto, se estruturar seu script de vendas de modo que prenda a atenção do público, ele vai se transformar em um forte aliado nesse mar de concorrentes.
Para te ajudar nessa tarefa, montamos um conteúdo completo para você estruturar um script de vendas e aumentar seus lucros.
Como estruturar um script de vendas por etapas
Para quem tem gestão das mídias sociais é fácil reconhecer a importância de produzir conteúdos de interesse na internet, por isso criou-se a necessidade de scripts, ou melhor, de roteiros para gravar vídeos vendáveis.
Dito isso, você vai encontrar abaixo a estrutura do script de vendas dividido por etapas, pois achamos importante explicar cada uma delas com clareza.
1º História do Herói
Acredite se quiser, mas o herói dessa história é você, porém o cliente só vai reconhecer isso no final, quando mostrar que pode resolver o problema dele.
Partindo para a parte prática, nessa etapa você se coloca no lugar do consumidor, começando mais ou menos assim: “Há alguns anos eu estava na mesma situação que você…”. A partir daí, começa a contar qual era a dor que te afetava e que hoje afeta o cliente. Depois disso, vai mencionar vagamente que não passou mais por essa situação quando descobriu esse método.
Que método estamos falando? Do seu produto ou serviço, mas você não vai dizer isso ainda, deixando a pessoa curiosa.
2º Super promessa
É hora de atrair a atenção, gerar interesse e curiosidade. A super promessa deve encher os olhos, impactar e fazer o cliente perceber que aquilo pode transformar sua vida de uma vez por todas. Mas não estamos falando sobre vender nesse momento, é sobre a promessa de que tudo pode ser melhor. Para que isso ocorra, é importante conhecer as dores, os sonhos e os desafios do seu consumidor.
Exemplo: “Você gostaria de deixar de ser invisível para os seus clientes na internet? E que seu e-commerce lucrasse mais? Fique até o final desse vídeo que eu vou te contar como consegui tudo isso…”.
Ainda não falamos de qual produto queremos vender, apenas deixamos o cliente mais interessado e curioso.
3º Plausibilidade
Apresentar o mecanismo que permite que você chegue no resultado.
Exemplo: “Meu nome é Marcos e hoje eu faturo mais de R$20.000 todo mês com o meu e-commerce, apenas com algumas estratégias digitais para promover minha marca”.
Você passa plausibilidade quando define números e o mecanismo é a estratégia digital.
4º Conteúdo
Dar uma prévia sobre o seu produto ou serviço.
“Eu sei que você está cansado dessa situação, por isso ajudamos centenas de pessoas como você todo ano, que entenderam que a internet é um mar de possibilidades”.
Você pode enfatizar ainda mais a dor do cliente, aqui nós estamos mostrando de forma resumida.
5º Apresentação da Oferta
Chegou o momento de falar sobre o seu serviço, mostrar as dores que ele resolve e qual sonho possibilita. Além disso, você vai dar 2 opções para o cliente: “Nesse momento você tem 2 opções, pode ignorar tudo o que escutou até aqui e continuar com a mesma vida financeira ou pode considerar tudo e contratar hoje uma agência de marketing digital para deixar de ser invisível para os seus clientes e promover sua marca”.
Viu? Apenas no final você procura vender seu produto, inclusive citando valores e prazos (se houver).
Gostaríamos esclarecer que no mundo digital existem hoje centenas de scripts de vendas e que esse citado no texto é apenas um exemplo. Também não se trata de uma receita de bolo, pois cada negócio possui sua particularidade. Então procure listar as dores e sonhos do seu cliente para estruturar um script que se adéque ao seu negócio.
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